Salon meblowy Black Red White

Salon meblowy Black Red White mieści się przy ulicy Dworcowej 5 w Sanoku i jest częścią ogólnopolskiej sieci sprzedaży mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz. Salon kieruje swoją ofertę do klientów indywidualnych poszukujących mebli do salonu, sypialni i innych pomieszczeń, a w jego asortymencie znajdują się między innymi sofy, narożniki oraz meble modułowe dostępne w różnych tkaninach i konfiguracjach.

Opinie wystawione przez klientów są wyraźnie podzielone. W komentarzach pozytywnych powtarza się wątek pomocności personelu przy wyborze konkretnego modelu lub tkaniny - kilka osób wskazuje, że pracownik aktywnie uczestniczył w procesie decyzji zakupowej, a jedna z klientek chwali elastyczność przy zamianie wcześniej zakupionego asortymentu na inny. Osoby oceniające pozytywnie odnotowują też stosunkowo krótki czas realizacji zamówień. Jednocześnie w opiniach negatywnych regularnie przewija się kwestia trudności z uzyskaniem obsługi w salonie - klienci opisują sytuacje, w których przez dłuższy czas nie mogli znaleźć pracownika na sali sprzedaży. Dodatkowym motywem krytycznym jest komunikacja przy reklamacjach i zamówieniach interwencyjnych - w kilku relacjach pojawia się problem z przepływem informacji między pracownikami oraz długi czas oczekiwania na realizację zgłoszeń serwisowych.